Seguimiento de Pedidos

Nueva funcionalidad de seguimiento de Pedidos en RS Online

En RS Online puede realizar el seguimiento de sus pedidos, tanto los realizados online como por cualquier otro medio, de una manera fácil y rápida.
Esto le permitirá saber en todo momento el estado de su pedido, así como el transportista que se lo entregará en su domicilio.
En la página de seguimiento podrá ver todos los envíos (albaranes) de los que se compone su pedido, además de la siguiente información:

 • Estado del pedido

 • Fecha de salida de nuestros almacenes

 • Nº de albarán

 • Nº de tracking del transportista *

 • Nombre del transportista y tipo de entrega

*Trabajamos para poder ofrecer este dato en todos nuestros envíos, aunque en algunos de ellos puede no estar disponible

¿Cómo realizo el seguimiento de mis pedidos?

Dependiendo del tipo de pedido que quiera visualizar, deberá proceder como se indica a continuación:

Usuarios registrados que han accedido al sistema

Si usted es usuario registrado en RS Online y ha accedido al sistema con su nombre de usuario y contraseña, puede realizar el seguimiento de sus pedidos como se indica a continuación:

Pedidos realizados en RS Online

Lo más cómodo y rápido es que se dirija a su Historial de pedidos. Allí, al lado de cada número de pedido, encontrará este icono . Pulsando sobre él podrá ver directamente el estado de ese pedido y el seguimiento de los envíos asociados.

Pedidos no realizados en RS Online (teléfono, fax, email...)

Para realizar el seguimiento de estos pedidos necesitará disponer o bien del Número de Pedido RS o bien de Su Número de Pedido. Si dispone de cualquiera de los dos, puede realizar lo siguiente:

 • Vaya a Mi Cuenta RS

 • En la casilla correspondiente, introduzca el valor que conozca

 • Pulse el botón

Usuarios no registrados o que no han accedido al sistema

Para realizar el seguimiento de estos pedidos necesitará disponer del Número de Pedido RS. Si dispone de este, deberá realizar lo siguiente:

 • Vaya a Mi Cuenta RS

 • En la casilla correspondiente, introduzca el Número de Pedido RS

 • Pulse el botón

En RS Online queremos mejorar para que pueda ahorrar tiempo con nosotros. Por favor, déjenos sus Comentarios