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    Seguimiento de pedidos

    Podrá comprobar el estado de su pedido de dos formas:

    • A través de la opción de Seguimiento del Pedido dentro del menú "Mi Cuenta RS". Deberá introducir el número de referencia RS.


    • Desde la opción Mis Pedidos dentro del menú "Mi Cuenta RS". Una vez allí, haga clic en el pedido que desea seguir.

    Etapas de entrega

    Verá cuatro notificaciones distintas del estado de su pedido:

    Su pedido está siendo procesado: esto significa que su pedido todavía se encuentra en nuestro sistema.

    Su pedido ya ha sido embalado y está en espera para ser enviado: esto significa que su pedido ya ha sido empaquetado y que espera a que el servicio de mensajería lo recoja.

    Su pedido ha sido recogido para su entrega: esto significa que su pedido ha salido del almacén y está en camino para su entrega por el servicio de mensajería.

    Parte de su pedido ha sido recogido para entrega, el resto está siendo procesado: Esto significa que parte de su pedido ha dejado nuestro almacén y otra parte está todavía en nuestro sistema.

    Empresas de mensajería que usa RS

    RS trabaja actualmente con MRW y DHL para la entrega de los productos.

    ¿Necesita más ayuda?

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