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    Pago

    Formas de pago

    Puede realizar sus pedidos online y pagar con tarjeta de crédito o de débito. Como alternativa, puede solicitar abrir una cuenta de credito RS rellene este formulario (sólo para empresas).

    ¿Cómo funciona el pago con tarjeta?

    ¿Qué sucede con tarjeta de débito?

    Si el pago se realiza con Tarjeta de Débito, en ocasiones se puede producir una doble retención temporal en su tarjeta, consistente en una retención por el importe total de la reserva, y otra por el importe total del pedido. La retención por la reserva desaparecerá de forma automática en un periodo estimado de 10 días o 15 días dependiendo de su entidad bancaria. Esta retención temporal, es absolutamente ajena a RS. Obedece a la operativa existente en España entre las entidades bancarias y las emisoras de las tarjetas.

    ¿Por qué sucede?

    Esto sucede porque RS ha incluido un sistema de preautorizaciones durante el proceso de reserva como garantía de que la tarjeta tiene límite disponible y no está bloqueada o ha sido robada.

    Durante el proceso de reserva, RS solicita a su banco autorización por el importe total de la reserva. El banco nos devuelve un código de autorización y bloquea el dinero en su cuenta a la espera de que RS confirme la operación. Posteriormente, RS envía el material con su correspondiente factura y cobra el importe de la misma y su banco recibe tantos cargos como facturas emitidas con el número de autorización que nos proporcionó. Los sistemas bancarios deberían ser capaces de anular el importe retenido cuando llegan los cargos utilizando este código de autorización, pero en algunos casos no lo hacen en el mismo día. En este caso, mantienen el importe bloqueado durante un periodo estimado de 10 días o 15 días dependiendo de su entidad bancaria y al no recibir confirmación por parte de RS, transcurrido este tiempo, lo liberan.

    ¿Qué sucede con tarjetas de crédito?
    También sucede lo mismo con tarjetas de crédito, aunque no tiene la misma repercusión que con las tarjetas de débito ya que con una tarjeta de crédito únicamente le disminuirá el crédito disponible durante unos días. En este caso puede solicitar al banco una ampliación del crédito temporal.


    ¿Qué puedo hacer?

    En caso de duda póngase en contacto con su entidad bancaria para que consulte al departamento de medios de pago si esta operación es un cargo o una operación pendiente de confirmar. En todo caso, única y exclusivamente se realizará el correspondiente cargo, y por el importe exacto del pedido, a la entrega del mismo.

    ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi tarjeta?

    Paso 1: haga clic en "Iniciar Sesión" en la parte superior de cualquiera de las páginas de nuestra web, al lado del campo de búsqueda.

    Paso 2: en el apartado "Mi cuenta RS", seleccione la opción "Preferencias del pedido"

    Paso 3: en el apartado de pago se mostrarán los datos de la(s) tarjeta(s) de crédito.

    Paso 4: elija una de las opciones disponibles: editar o eliminar

    Paso 5: una vez hechos los cambios deseados, haga clic en el botón "Guardar preferencias" al final de la página